Colombia se posiciona como el cuarto país en Latinoamérica en cuanto a ventas y desarrollo del comercio electrónico. La pandemia, junto con iniciativas como el Día sin IVA, ha acelerado este crecimiento. Pero, ¿qué le depara al eCommerce en Colombia en 2024?
Colombia ha sido uno de los países con mayor evolución en el comercio electrónico en la región. Según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), el país registró un índice de 59,6, superando el promedio de Latinoamérica (49) y el global (55).
eCommerce Colombia 2023
Al cierre del 2023, el comercio electrónico en Colombia creció un 12,58%, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Este crecimiento representó un volumen de más de $62,5 billones en ventas online y 370,5 millones de transacciones digitales.
“El regreso a la presencialidad ha reducido el uso del canal digital, pero su participación aún supera los niveles anteriores a 2020. El eCommerce ha demostrado ser resiliente y tiene un gran potencial frente a diferentes fenómenos socioeconómicos tanto nacionales como internacionales”, explicó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE. En 2023, los consumidores online en Colombia gastaron en promedio $165.370 por compra. Aunque este gasto aumentó en comparación con 2022, el crecimiento no fue uniforme. Durante el primer semestre se observó un alza, mientras que en el segundo semestre se registró una leve caída en el ticket promedio.
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Proyecciones para el eCommerce en Colombia en 2024 La CCCE proyecta que el sector crecerá un 17% en ventas de bienes y servicios en 2024. Aunque en 2023 se anticipó una caída del 13% en las ventas minoristas online, para 2024 se espera un incremento del 8% en este rubro específico.
Según Visa, el eCommerce en Colombia representa el 6% de las ventas online totales en Latinoamérica y seguirá aumentando su participación en los próximos años.
Categorías con mayor crecimiento en el eCommerce de Colombia El informe de la CCCE de 2023 reveló que los servicios financieros lideraron las ventas online con un 21,7%, seguidos de tecnología con un 15% y retail con un 12,8%. Sin embargo, las fluctuaciones socioeconómicas provocaron variaciones en el comportamiento de las categorías a lo largo del año.
Entre las categorías con mayor crecimiento en el cuarto trimestre de 2023 destacan educación (57,5%), deporte (48,5%), libros y papelería (29,2%), tecnología (20,5%) y moda y belleza (19,2%). De acuerdo con Statista, las categorías con mayor tamaño de mercado en 2023 fueron electrónica y tecnología (US$ 3,2 mil millones), moda y belleza (US$ 1,9 mil millones), muebles (US$ 552 millones), alimentos (US$ 259 millones) y juguetes, hobbies y bricolaje (US$ 351 millones).
Por otro lado, las categorías de vuelos y turismo aún no han alcanzado los niveles prepandemia, con ventas en vuelos de US$ 1,7 mil millones, hoteles US$ 1,1 mil millones, y paquetes vacacionales US$ 848 millones. Estadísticas clave del eCommerce en Colombia Aquí te presentamos los datos más relevantes del comercio electrónico en Colombia durante 2023, extraídos de diversas fuentes: 39,5 millones de internautas, lo que representa el 75,7% de la población (Statista).
El 55,9% de los colombianos posee una cuenta bancaria (World Bank Global). 26,7 millones de personas realizan compras por internet (Statista). El 76% de las ventas online minoristas en Colombia se realizaron desde dispositivos móviles (Statista). El eCommerce transfronterizo representa el 15% de las ventas totales (Ebanx). Existen 73,68 millones de conexiones móviles activas en Colombia (GSMA). El 52,8% de las compras en línea se hicieron con tarjeta de crédito o débito (CCCE).
El ticket promedio de compra fue de aproximadamente COP 165.370 (CCCE). Perfil del comprador online en Colombia En Colombia, 26,7 millones de personas compran online. De ellas, más del 70% utiliza dispositivos móviles, según Statista.
El estudio Visa Digital Score señala que más del 50% de los titulares de tarjetas en Colombia son consumidores digitales, con un 17% catalogados como «High Digital», es decir, compradores expertos que prefieren el comercio electrónico.
El perfil «Medium Digital», que representa el 27% de los consumidores, compra en línea más de cuatro veces al mes, aunque todavía prefiere pagar en tiendas físicas. Finalmente, el 56% de los compradores online pertenece al grupo «Low Digital», realizando menos de cuatro transacciones digitales mensuales.
Con el crecimiento sostenido del eCommerce y la evolución de los hábitos de consumo, Colombia continúa consolidándose como uno de los principales mercados digitales en Latinoamérica.
Comercios electrónicos en Colombia
Según Similar Web, las tiendas en línea con la mayor cantidad de visitas o tráfico en Colombia No se realizarán visitas. Examinado por un sitio web similar en mayo de 2024. Es importante destacar que esto es solo una estimación del tráfico, no la totalidad.
- Mercado Libre Colombia (34.4 millones).
- Amazon (26.6 millones)
- Aliexpress (13. 3 millones
- Alkosto (12.8 Millones).
- Falabella Colombia (9.7 millones).
- Éxito (7.5 millones).
- Homecenter Colombia (7.8 millones
- ebay (3.9 millones).
- Dafiti (2.4 millones)
- Alkomprar.com (2.3 millones).
Plataforma de comercio electrónico en Colombia
Muchas personas se preguntan con frecuencia cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico en Colombia. Esto dependerá de una variedad de factores, incluido el tamaño de la empresa, el número de productos que planeas vender, el presupuesto destinado, el nivel de experiencia en ventas en línea y el nivel de habilidad.
Las plataformas de Saas
Las plataformas SaaS son la mejor opción si eres un principiante en la creación de e-commerce y no tienes experiencia en programación o conocimientos técnicos. Es la forma más simple de iniciar su negocio electrónico. Esto evita que tenga que instalar, descargar y lidiar con problemas de seguridad y actualizaciones.
Ten en cuenta que estas plataformas cobran un tarifa mensaul y generalmente por cada venta se genera un cobro por concepto de comisión. Algunas de estas plataformas SAAS (El software como servicio (SaaS) se considera tradicionalmente un modelo de software basado en la nube):
Plataformas de código abierto
Plataformas Open Source como Woocommerce o Prestashop son algunos de ellos si tienes conocimiento en programación o si eres técnico. Pero eso si, si no tienes conocimientos técnicos, tendrás que contratar una empresa o técnico para que construya tu tienda online y le de mantenimiento.
Plataformas de robustas para grandes volúmenes de ventas online
Las plataformas que sean más escalables, robustas y con funciones inteligentes serán necesarias cuando empiece a crecer y escalar de manera considerable en las ventas online (o si eres una empresa mediana a grande que entrará de lleno al ecommerce).
Las soluciones como VTEX y Magento son plataformas sólidas con sus propias características.
¿Qué es el comercio electrónico en Colombia?
Es la adquisición y venta de productos y servicios a través de una red electrónica o la red de Internet. Según los datos de la CCCE, el comercio electrónico en Colombia aumentó un 38,4% en 2022, lo que representó un volumen de ventas de más de 55,2 billones de pesos.
Los métodos de pago más utilizados
Su participación en el pago en efectivo en ventas no presentes ha disminuido desde 2019. Según la CCCE, si en esa fecha representaba el 12,7 %, en 2022 disminuyó a un 4,1 %.
Los métodos de pago más utilizados
Su participación en el pago en efectivo en ventas no presentes ha disminuido desde 2019. Según la CCCE, si en esa fecha representaba el 12,7 %, en 2022 disminuyó a un 4,1 %.
En síntesis, la economía digital en Colombia continúa mostrando un crecimiento constante, ganando cada vez más importancia en el contexto de la economía del país. A pesar de que la pandemia marcó el inicio, las innovaciones tecnológicas y las tendencias emergentes siguen siendo los impulsores de este medio de comunicación. Se estima que las ventas seguirán incrementándose hasta el año 2024, a pesar de la presencia de ciertas dificultades. La digitalización continuará siendo promovida por sectores como la tecnología, la moda y los servicios financieros.
El aumento en la adopción de transacciones electrónicas y el uso frecuente de dispositivos móviles en Colombia generan expectativas favorables para el desarrollo del comercio electrónico en el país, lo que indica un horizonte prometedor. En el contexto de América Latina, Colombia se encuentra actualmente en un proceso de consolidación como un líder en el sector del comercio electrónico. La razón de esto radica en el mejoramiento de la presencia en línea de las empresas y en la creciente habilidad de los consumidores para realizar compras por internet.
En el ámbito del comercio electrónico en Colombia, es fundamental para las empresas alcanzar el éxito y mantener su competitividad a través de la comprensión de las tendencias, el conocimiento de sus consumidores y la identificación de oportunidades en sectores emergentes.